Rujukan Laman

Terma dan Syarat nombor ekor untuk Malaysia

Sebelum anda mula menggunakan platform nombor ekor, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang…

Dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMelindungi hak pemegang akaunMerangkumi semua saluran pembayaran tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
nombor ekor Terma dan Syarat nombor ekor untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan Terma ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam tempoh 24 jam waktu perniagaan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang langsung di sudut bawah halaman untuk berbual dengan ejen kami yang boleh membantu anda memahami peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Permintaan berkaitan Terma, pengeluaran persetujuan, atau pertikaian akaun diutamakan dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk artikel terperinci mengenai hak pemegang akaun, prosedur aduan, dan cara meminta salinan data peribadi anda mengikut dasar privasi nombor ekor.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN ANDA

Keselamatan data dan akaun pemegang nombor ekor

Kami mengendalikan data anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang digariskan dalam Terma ini. Setiap aspek — dari pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod — direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Laman nombor ekor menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan membaiki prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pengurusan Pertikaian Akaun

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Boost, FPX atau DuitNow hendaklah dilaporkan kepada kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berlaku, berserta bukti bertulis yang boleh disahkan.

Soalan yang kerap ditanya tentang Terma ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan Terma dan Syarat nombor ekor. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda tidak seharusnya menggunakan platform nombor ekor. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami akan memaparkan notis di laman utama dan menghantar e-mel kepada pemegang akaun aktif apabila Terma dikemaskini dengan ketara. Penggunaan platform selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya, semua transaksi kewangan yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma ini berserta terma khusus penyedia pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami berserta nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada anda dalam format yang boleh dibaca.

Anda berhak mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja berserta rekod transaksi yang berkaitan.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar Terma ini, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai dijalankan.

Terma ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan nombor ekor. Pemegang akaun bertanggungjawab memastikan mereka mematuhi peraturan setempat di kawasan masing-masing.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Ikan Pelangi Peti Harta Daftar