Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi nombor ekor menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul daripada anda, bagaimana kami menyimpannya dengan selamat, dan hak yang anda miliki terhadap data tersebut.

Data disulitkanHak akses penuhSokongan bahasa MelayuPrivasi di wilayah yang disokongTiada perkongsian tanpa kebenaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

nombor ekor Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi hanya untuk tujuan

1
pengendalian akaun, pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Data pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan pada pelayan kami secara langsung — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan mereka sendiri. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda
2
kepada pihak ketiga mana-mana untuk tujuan pemasaran, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan atau meminta penghapusan data, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami biasanya membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi permintaan yang berkaitan dengan data peribadi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nama akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal tentang dasar privasi. Waktu operasi adalah dari jam 9 pagi hingga 11 malam, tujuh hari seminggu, dalam Bahasa Melayu.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan isi borang 'Permintaan Data' di bawah bahagian tetapan privasi. Permintaan ini direkodkan secara automatik dan dihantar terus kepada pasukan kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

nombor ekor menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda tidak diakses tanpa kebenaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, supaya maklumat anda tidak terdedah kepada pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan supaya akaun anda dilindungi walaupun kata laluan terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, rekod tertentu disimpan mengikut keperluan perundangan yang terpakai di Malaysia.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau memohon penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi e-mel privasi kami secara terus.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda miliki, dan cara anda boleh menghubungi kami untuk apa-apa perkara berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengurusan akaun sahaja.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan privasi, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan salinan data yang kami simpan.

Kami menyimpan data yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur penyimpanan rekod kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, dan kami akan memaklumkan anda mengenai keputusan dalam masa yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak pelayaran. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pasukan privasi dalaman kami bertanggungjawab memastikan data anda diurus mengikut dasar ini. Sebarang kebimbangan boleh dikemukakan terus kepada mereka melalui sembang langsung yang beroperasi dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang nombor ekor kumpul daripada saya?

02 Adakah nombor ekor berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama nombor ekor menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh nombor ekor dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapakah yang bertanggungjawab terhadap perlindungan data di nombor ekor?

Halaman Berkaitan